台灣人才大調查:薪資太低 台灣人才外流關鍵因素

《天下雜誌》台灣人才大調查發現,「教育普及、人力素質佳」是台灣人才競爭力優勢關鍵;不過台灣人才企圖心低,外派地點決定外派意願;而薪資沒有競爭力,是台灣人才外流危機關鍵因素;全民心中的「人資長」,國發會主委最適合。

作者:天下雜誌/圖片來源:天下雜誌

英國牛津經濟研究院發布「2021全球人才」調查預測,新興亞太國家將是未來人才需求最殷切的地方;然而,在調查的46個國家中,台灣卻是人才失衡最嚴重的地方。為了完整了解台灣人才真實狀況,《天下雜誌》特別針對「全台十大人資長、百位海外台灣工作者、千位本地上班族」,獨家進行「台灣人才大調查」,聚焦三方意見,為台灣勞動市場、供需策略、國際移動,進行全方位體質檢驗。

本次接受問卷訪問的14位人資主管:橫跨不同產業、不同領域、不同世代,包括:王品集團、中租控股、台積電台積學院、3M、研華科技、麥當勞、富邦金控、國泰金控、統一超商、誠品、匯豐銀行、聚陽實業、廣達電腦、及鴻海等。

調查發現一:「教育普及 人力素質佳」台灣人才競爭力優勢關鍵

當被問到,台灣人才究竟有沒有競爭力?人資長、海外工作者、及台灣工作者三方意見,都給予肯定的答案。其中,以人資長更以85.71%的高比例,肯定台灣人才的表現。(表一)

進一步探討原因,有超過半數以上的人資長、海外工作者及台灣工作者,都認為「教育普及,人力素質佳」,是關鍵因素;此外,在受訪人資長眼中,「擁有良好的在職(終身)學習能力」(41.67%)及「忠誠度高」(41.67%),分佔二、三。然而,包括台灣及在海外工作的上班族,卻有志一同的認為「職場能力表現不俗(如溝通、創新、資訊力等)」及「認真」才是繼普及的教育水準後,最具關鍵影響力的因素,顯示勞資雙方對於人競爭力的定義,在認知上有落差。(表二)


調查發現二:台灣人才企圖心低?外派地點決定外派意願

在引起社會輿論最多關注的台灣人才企圖心部分,《天下雜誌》整合三邊意見後發現,台灣人才「擁有高度企圖心」比例低。(表二)


從最可以看出是否願意接受挑戰及是否具有冒險精神的外派意願,進行分析,《天下雜誌》發現有75.91%的台灣工作者表示,願意被外派超過一年;64.29%的人資長也表示,容易找到願意外派的員工。然而,當被問到如果外派地點,是經濟不發達的開發中國家如:非洲、中南美洲、東協等,卻有高達6成的台灣工作者表示,「要思考當地環境後再決定」(62.25%),顯示外派是有「但書」的;對於部分主力業務在東南亞或新興市場的台灣企業而言,7成人資長也證實「派人有困難」(69.23%)。(表三及表四)


調查發現三:薪資沒有競爭力 台灣人才外流危機關鍵因素

矛盾的是,台灣人才不願意做台企的外派人員,卻不代表不願意到海外工作,甚至造成台灣人才大量外移的現象。

詢問各界造成人才外流前三大原因,超過半數的人資長及海、內外工作者都認為,「薪資沒有競爭力」是首要因素。59.49%的台灣工作者和48.04%的海外工作者則認為,「企業缺乏育才與留才的配套策略」,是造成人才外流排名第二的因素;然而,在交叉比對後發現,僅28.57%的人資長,將人才外流歸咎於此原因,顯示企業和人才間,對於企業育才、留才配套的認知有落差。有44.39%的台灣工作者、38.80%的海外工作者及74.43%的人資長,則認為「周邊國家(如中國、新加坡)更積極搶才」,亦是影響人才外流的重要的原因。(表五)


調查發現四:全民心中的人資長 國發會主委最適合

有趣的是,當被問到「誰是政府最適合專責人才培育的官員?」國發會主委以高票比例當選,其次是教育部長、勞動部長。在地狹人稠的台灣,人才更是重要的國家之本。面對與鄰國、世界的快速競合,台灣人才、企業、政府應三方協力,共同為台灣開創未來。(表六)


2014《天下》「人才調查」方法說明(設計與執行:天下雜誌群調查中心)

本調查同步針對企業人資長、海外台灣工作者以及台灣本地工作者等三個群體,所進行之調查組成。其中企業人資長由《天下雜誌》編輯部挑選出14為在不同產業、不同領域的頂尖企業人資長,進行問卷調查。

海外台灣工作者以及台灣本地工作者,則由《天下雜誌》針對天下雜誌群會員資料庫進行隨機抽樣調查,並同步於《天下雜誌》官網進行宣傳,所進行之網路調查。調查時間為4月21日-5月19日。其中台灣本地工作者和海外台灣工作者在95%的信心水準與抽樣誤差分別在1.6%和4.7%,有效樣本數分別為3,861和433份。

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