• 【人資篇】如何使用這本書做主管訓練
• 作者/黃惠娟（聯強國際集團總裁特別助理，兼集團人力資源總監） / 天下雜誌出版 2012/04

 

企業人資部門在進行內部教育訓練時，經常會面臨下列難題：

其一、組織是變動的，每天都有新人入職或新任主管，理想狀況是要能「及時訓練」；但是開班授課的成本很高，如未能累積一定人數不符成本效益。所以經常面臨開課頻度不夠及時，但成本仍居高不下的困擾。

其二、自製教材成本高昂，且耗時甚久；然外部課程往往無法切合需求，也與公司既有制度脫鉤。

如非照單全收，就要大幅客製調整，遑論課程能與內部制度甚至策略目標扣連，令人傷透腦筋。

其三、訓練需能搭配組織各層級人員各階段的成長需求，而且需是長期、持續的提供，久而久之，訓練單位愈來像大學，課程看似五花八門琳瑯滿目，但用人單位仍舊抱怨不符需要，甚至開課後還要四處請託同仁湊人數。

然而，學校是學分修滿即可拿學位，企業是學分上完未必反映在能力與績效的提升，淪為為學習而學習，辦與不辦都進退兩難。