七夕情人節，是誰如影隨形的陪伴你？他／她是網路，你的雲端情人。
為了瞭解熱愛網路的台灣民眾數位生活行為，《天下雜誌》邀請聯合新聞網udn.com，一同進行大規模超過一萬人的網路問卷調查。跳脫傳統的網站到訪人數、app下載量，設定24個常見的數位生活行為，邀請數位能力較佳的族群參與問卷，描繪台灣民眾生活樣貌。
調查發現民眾使用範疇非常廣，問卷裡提供的568數位工具選項，都有愛好者，不同年齡的族群依各自的愛好。例如圖片式社交媒體Instagram，在24歲以下年輕人使用率高達46.1%，是50歲以上族群使用率3.7%的12倍之多。相對的，50歲以上族群，特別信任實體品牌的網站，燦坤快3網路旗艦店在此得到39.1%的使用率，是24歲以下15.8%的兩倍以上。
《天下雜誌》依調查結果的分齡特性，將台灣民眾分成四個族群：悠遊社交群、重度娛樂族、指尖療癒系、實用主義派。更多詳細內容請見《天下雜誌》579期。
二十四歲以下族群有多愛使用數位工具聊天，三個數據可見瘋迷：社交型工具臉書使用率九四．一％、Line使用率八五．三％、Instagram使用率四六．一％，都遠高於整體平均值，尤其是Instagram高出近二十九個百分點。
他們就像一群不斷閒聊的麻雀，永遠有交不完的朋友，永遠有說不完的話，跳躍在不同社交工具之間，悠遊開展一個、二個、三個……的虛擬聊天室，社交網站才是他們的真實人生。
根據二○一四年模範市場研究顧問公司（TNS）研究報告，台灣用戶花在臉書的時間，比其他線上平台、電視或報紙上還多，特別是年輕人和學生。而他們使用臉書是追蹤資訊，使用Instagram是追蹤圖片，符合年輕族群對圖像感受力敏銳的特色。
二十一歲的圖文作家桃樂絲（Dorothy），在臉書擁有超過七十萬名粉絲，刊登的熱門插畫作品，吸引高達九萬八千人按讚，但Instagram才是她的生活重心，也有多達二十九萬追隨者。
她表示，朋友們不喜歡跟爸媽一樣使用臉書，而選擇加入Instagram，但自己是因為非常喜歡漂亮的照片，可以提供創作靈感，例如追蹤歐美模特兒帳號，或是街拍類型粉絲團，幫忙筆下的插畫人物打扮做造型。
桃樂絲說，臉書是跟大眾溝通的管道，還可蒐集電影和樂團資訊，Instagram則是私底下的生活，可以看照片、拍照片，休閒的時候一天甚至拍上一百張照片，套上濾鏡、調整顏色，再發表其中四、五張，「其實就是早餐、午餐、晚餐的照片，去哪裡玩、去哪裡吃，每天的生活照片，」桃樂絲俏皮地說著。
同時經營臉書與Instagram亞太區戰略合作的臉書媒體伙伴總經理張健表示，「Instagram功能比臉書少，甚至不能縮放照片，但就是因為它夠簡單，所以吸引年輕族群，」他表示。
二○一二年，臉書以七．一五億美元（近二三○億台幣）收購Instagram，當時許多人都說買貴了，但現在Instagram的用戶族群剛好與臉書互補，未來的發展被看好。
特別的是，為了因應親疏有別的網路社交行為，二十四歲以下的人有更「進階」的應用，例如設定「隱私群組」。
二十二歲台大社會系四年級學生林承賢說，自己會區分哪些隱私給哪些人瀏覽，並且下載「已讀不回小幫手」，讓各個社交工具收到訊息時，在不點開的情況下看到內容，他害羞地說，「哎唷，只是要想一下怎麼回嘛。」
這番曲折也是年輕世代，面對數位生活的心理特色。
此外，受限於經濟能力，愛找便宜商品、免費工具是此族群的常態，因此露天拍賣與Yahoo!奇摩拍賣，受到歡迎。
剛從台北商業大學畢業的二十二歲張珉瑄，喜歡在網路上買衣服。她表示，第一次買網拍是在小學五、六年級的時候，當時想要一個與眾不同的錢包，市面上看到的都差不多，所以特別上網找，「現在每個月買三到五次，衣服便宜又不用人擠人，真是太好了。」
年輕世代的數位生活方式，對於許多長輩來說，總有過於膚淺的評論，但是其實每個時代都有新的年輕世代，批評多半只是因為不了解。
網路趨勢觀察家詹宏志，用樂觀的態度解讀年輕世代，他曾聽到小一輩說，「我們沒有非要成為什麼不可，」讓他意識到時代的不同。
詹宏志表示，自己這個時代也沒有非要成為什麼不可，但卻背負著長輩深切期待的壓力，因為父母們可能付出很大的代價，才培養出一個讀書的人，我們為了家族必須要完成什麼事。
現在顛倒過來，年輕人不是這樣想的，他們有輕鬆的一面，隨緣的一面，他們願意追求人生有意思的當下，有意思的工作，有意思的學習，他們願意成為自己，這是年輕人教會我的事，」他說。
活動力最強、有點閒錢的職場新兵，帶著青春又無畏的態度進入社會工作，「玩」是他們的生活態度。
世代特性研究，普遍將一九七 七年到一九九七年出生的人，稱為N世代（Net Generation）。他們出生時就已經有電腦，並且在九○年代中期開始接觸網路，在這個長達二十一年的世代，主要成員集中在二十五到三十四歲之間。
《N世代衝撞》作者泰普史考特（Don Tapscott）在書中描述，「N世代的孩子吸收科技不費吹灰之力，因為他們本來就跟著它長大。新科技不過是環境的一部份，利用它就像呼吸那麼自然。」
因此這個族群從出生就接觸新科技，超過二十五年的使用，足以發展出除了工作以外的應用，他們更喜歡娛樂類型的數位工具。
從調查結果來看，在kkbox聽音樂，在二十五到二十九歲族群有三○％的使用率，高於整體均值六個百分點，在土豆觀看影片使用率二六％，高於均值四個百分點。
台灣比賽資訊平台獎金獵人共同創辦人張芷芸，三十歲，手機裡擁有的app超過一百二十個，下載過的更是不計其數，她興奮地介紹自己留存的app，最多的形容是「好玩嘛」。
有趣的是，她將自己首支智慧型手機取名Koala，希望它跟無尾熊一樣依附著；手機app依據品牌圖示顏色，排列出紅橙黃綠藍靛紫的順序，原因同樣都是「好玩嘛」。
今年跨行當起創作型歌手的張芷芸，耳朵裡時常掛著耳機，隨時在kkbox、Spotify聽音樂，除了在YouTube觀看影片，也喜歡直播軟體，不僅唱歌練團可以用直播，有時還可以看看朋友帶貓去看醫生的這類無厘頭內容。
她笑呵呵地說：有次某個投資人不小心按到直播，但他好像在睡覺，螢幕一片黑，卻可以聽到打呼聲，於是影片下方的討論區，朋友全都七嘴八舌地討論起來，非常有趣。
張芷芸形容，app也記錄了她不會告訴別人的事，例如作曲的靈感、搞笑的照片、私密的健康資訊，手機就像是她的閨中密友，「所以，好app的資訊非常珍貴，」張芷芸大呼一口氣。
這個族群享受的娛樂不只是虛擬娛樂，也包括實體娛樂。
二十九歲的旅遊書作家劉士銘，手機裡有比張芷芸更多的app，特別是可以帶他出去玩的類別，舉凡幫助他快速移動到宜蘭衝浪的交通app、仰頭就能看懂星座的星際漫遊app、定位型足跡遊戲app迷霧森林等。
特別是背包客旅遊資訊網站，讓他自二○一○年起，踏足印尼、尼泊爾、柬埔寨、菲律賓、日本、西藏等地，背包客棧、螞蜂窩、窮遊網等網站，都是他研究攻略的好幫手。
「出國來回的時間是固定的，不太可能貿然就出門。先透過網路規劃的意義，是知道什麼不能錯過，我很害怕去一趟回來，發現該去的沒去，但我更期待旅途中的不期而遇，」劉士銘爽朗地說著。
娛樂之外，此族群有個特別的社交工具，就是網路「鄉民」聚集的台大BBS站PTT（批踢踢實業坊）。「匿名性」與「容易聚集陌生同好」，是它與臉書最大不同。
二十六歲的世大運籌備人員何哲豪，上大學時開始使用PTT，現在仍然隨時掛網，會追星、看漫畫、八卦、笑話、笨板等，「PTT是我所有資訊的來源，有事沒事都會看一下。」
但風靡十年的PTT，對於更年輕的世代而言，慢慢失去魅力。二十五歲台大經研所學生陳煒林表示，學弟妹不是每個人都用PTT，但是每個人都有臉書，印象很深刻的是，從大二開始，社團重要事項公告，必須發文在臉書社團裡，而非PTT社團板，他淡淡地說，「我這一屆應該是PTT的最後一代了。」
二十五歲到三十四歲，是所有族群使用數位工具最多元的世代，但是也是對資訊最焦慮的一群。他們著迷於數位應用的新鮮感，也異口同聲地感慨，「用這麼多，有時覺得好忙，很怕錯過什麼重要資訊，出國沒有網路時，反而可以享受生活。」
活動力最強、有點閒錢的職場新兵，帶著青春又無畏的態度進入社會工作，「玩」是他們的生活態度。
世代特性研究，普遍將一九七 七年到一九九七年出生的人，稱為N世代（Net Generation）。他們出生時就已經有電腦，並且在九○年代中期開始接觸網路，在這個長達二十一年的世代，主要成員集中在二十五到三十四歲之間。
《N世代衝撞》作者泰普史考特（Don Tapscott）在書中描述，「N世代的孩子吸收科技不費吹灰之力，因為他們本來就跟著它長大。新科技不過是環境的一部份，利用它就像呼吸那麼自然。」
因此這個族群從出生就接觸新科技，超過二十五年的使用，足以發展出除了工作以外的應用，他們更喜歡娛樂類型的數位工具。
從調查結果來看，在kkbox聽音樂，在二十五到二十九歲族群有三○％的使用率，高於整體均值六個百分點，在土豆觀看影片使用率二六％，高於均值四個百分點。
台灣比賽資訊平台獎金獵人共同創辦人張芷芸，三十歲，手機裡擁有的app超過一百二十個，下載過的更是不計其數，她興奮地介紹自己留存的app，最多的形容是「好玩嘛」。
有趣的是，她將自己首支智慧型手機取名Koala，希望它跟無尾熊一樣依附著；手機app依據品牌圖示顏色，排列出紅橙黃綠藍靛紫的順序，原因同樣都是「好玩嘛」。
今年跨行當起創作型歌手的張芷芸，耳朵裡時常掛著耳機，隨時在kkbox、Spotify聽音樂，除了在YouTube觀看影片，也喜歡直播軟體，不僅唱歌練團可以用直播，有時還可以看看朋友帶貓去看醫生的這類無厘頭內容。
她笑呵呵地說：有次某個投資人不小心按到直播，但他好像在睡覺，螢幕一片黑，卻可以聽到打呼聲，於是影片下方的討論區，朋友全都七嘴八舌地討論起來，非常有趣。
張芷芸形容，app也記錄了她不會告訴別人的事，例如作曲的靈感、搞笑的照片、私密的健康資訊，手機就像是她的閨中密友，「所以，好app的資訊非常珍貴，」張芷芸大呼一口氣。
這個族群享受的娛樂不只是虛擬娛樂，也包括實體娛樂。
二十九歲的旅遊書作家劉士銘，手機裡有比張芷芸更多的app，特別是可以帶他出去玩的類別，舉凡幫助他快速移動到宜蘭衝浪的交通app、仰頭就能看懂星座的星際漫遊app、定位型足跡遊戲app迷霧森林等。
特別是背包客旅遊資訊網站，讓他自二○一○年起，踏足印尼、尼泊爾、柬埔寨、菲律賓、日本、西藏等地，背包客棧、螞蜂窩、窮遊網等網站，都是他研究攻略的好幫手。
「出國來回的時間是固定的，不太可能貿然就出門。先透過網路規劃的意義，是知道什麼不能錯過，我很害怕去一趟回來，發現該去的沒去，但我更期待旅途中的不期而遇，」劉士銘爽朗地說著。
娛樂之外，此族群有個特別的社交工具，就是網路「鄉民」聚集的台大BBS站PTT（批踢踢實業坊）。「匿名性」與「容易聚集陌生同好」，是它與臉書最大不同。
二十六歲的世大運籌備人員何哲豪，上大學時開始使用PTT，現在仍然隨時掛網，會追星、看漫畫、八卦、笑話、笨板等，「PTT是我所有資訊的來源，有事沒事都會看一下。」
但風靡十年的PTT，對於更年輕的世代而言，慢慢失去魅力。二十五歲台大經研所學生陳煒林表示，學弟妹不是每個人都用PTT，但是每個人都有臉書，印象很深刻的是，從大二開始，社團重要事項公告，必須發文在臉書社團裡，而非PTT社團板，他淡淡地說，「我這一屆應該是PTT的最後一代了。」
二十五歲到三十四歲，是所有族群使用數位工具最多元的世代，但是也是對資訊最焦慮的一群。他們著迷於數位應用的新鮮感，也異口同聲地感慨，「用這麼多，有時覺得好忙，很怕錯過什麼重要資訊，出國沒有網路時，反而可以享受生活。」
生命歷程主導數位生活，三十五到四十四歲特別明顯。
內政部最新統計，去年台灣女性初胎年齡上升到三十．五歲。相較十年前，三十五到三十九歲族群，生第一個孩子的人數增加了二．七倍，四十到四十五歲則是二．五倍，而這群媽媽對於網路應用並不陌生。
晚育趨勢同樣可在《天下》數位生活大調查顯現。數據顯示，三十五歲到四十四歲的民眾，普遍喜愛瀏覽親子資訊。其中又可細分為三十五到三十九歲偏愛孕育類，BabyHome寶貝家庭親子網使用率四八．二％，四十到四十四歲則重教養類，瀏覽《親子天下》網站則有四九．五％。
養小孩照「書」養的時代過去了，現在的新手父母是照著「網路」養。
「想知道什麼搜尋就好了！從懷孕開始，也是有朋友送我書，但後來發現根本沒看，看書不見得很快能找到想要的資訊，不能搜尋很麻煩，」今年初剛當上媽媽的部落客宅女小紅說，只要搜尋「孕婦可以吃」，加上各種食品，例如咖哩、薑母鴨、剉冰等，輸入再荒謬的食物，都會有人問、有人答。
三十九歲的宅女小紅表示，媽媽族時間很零碎，需要自己找樂子，例如一定要玩網路的農場遊戲，因為半夜醒來照顧小孩的時候，可以偷偷菜。
「購物行為也有很大改變，因為沒辦法上街了，」宅女小紅形容媽媽團購網「很可怕」，無時無刻都有媽媽在鼓吹下單，只要寫上「對小孩很好」，就會讓人心癢難耐。宅女小紅曾經為了買一款副食品專用盒，一個晚上買了兩款，看到另外兩款，又立刻退了前面兩款，「沒辦法，資訊太多，購買又很方便。」
時間零碎、自己的時間太少，是此分齡族群的生活樣貌。方便、找樂子，則是他們上網的基本心態。
「樂趣是自己找的。日常購物行為可能受制於時間、地點、距離，所以沒有辦法完成，但是當下可以利用三分鐘、五分鐘，利用網購，滿足內心一點點想要放鬆的點，是有趣的，」TVBS主播蘇宗怡呼應宅女小紅看法。
今年四十二歲的蘇宗怡自稱是網購重度使用者，也是數位生活的「鼓舞者」，每個月網購超過十次，並且告訴朋友哪裡好買。她指出，四十多歲族群有一定經濟基礎，家庭與工作又處在最有壓力的時刻，需要在零碎時間抒壓，網購是很好的選擇，「它是一個尋找樂趣與小確幸的事，」蘇宗怡笑著說。
她興奮地展示手機裡的照片，網購而來的木質餐盤，襯著剛煮好的居家料理，還有衣服、音樂鐘、露營燈、麵包超人鬆餅機等，甚至汽車零配件，都是蘇宗怡的網購戰利品。
蘇宗怡表示，數位工具讓時間運用的效益變好，不用出門買東西、不用舟車勞頓、不用人擠人，「我有N年沒去過百貨週年慶。」
全球消費者研究顧問公司凱度（Kantar Worldpanel）指出，台灣民生消費品電子商務市場蓬勃發展，自二○一一年起，平均年成長率達二○％，即使在整體消費市場疲弱的去年，仍有一七％的增幅，核心網購族群仍以有小孩的年輕家庭為主。
《天下》數位生活大調查，PChome線上奪下購買綜合商品類冠軍，PChome行銷總監盧靜美從銷貨商品分析，親子類與日用品類是近年成長快速的類別。
「今年生活日用品回購率已達三成，主因是網購品項多元，免搬運、快速送到家的服務，深受家長喜愛，」盧靜美表示。
愛用親子資訊，反映此族群的生活歷程，療癒則是他們面對家庭與工作的數位生活態度。
生命歷程主導數位生活，三十五到四十四歲特別明顯。
內政部最新統計，去年台灣女性初胎年齡上升到三十．五歲。相較十年前，三十五到三十九歲族群，生第一個孩子的人數增加了二．七倍，四十到四十五歲則是二．五倍，而這群媽媽對於網路應用並不陌生。
晚育趨勢同樣可在《天下》數位生活大調查顯現。數據顯示，三十五歲到四十四歲的民眾，普遍喜愛瀏覽親子資訊。其中又可細分為三十五到三十九歲偏愛孕育類，BabyHome寶貝家庭親子網使用率四八．二％，四十到四十四歲則重教養類，瀏覽《親子天下》網站則有四九．五％。
養小孩照「書」養的時代過去了，現在的新手父母是照著「網路」養。
「想知道什麼搜尋就好了！從懷孕開始，也是有朋友送我書，但後來發現根本沒看，看書不見得很快能找到想要的資訊，不能搜尋很麻煩，」今年初剛當上媽媽的部落客宅女小紅說，只要搜尋「孕婦可以吃」，加上各種食品，例如咖哩、薑母鴨、剉冰等，輸入再荒謬的食物，都會有人問、有人答。
三十九歲的宅女小紅表示，媽媽族時間很零碎，需要自己找樂子，例如一定要玩網路的農場遊戲，因為半夜醒來照顧小孩的時候，可以偷偷菜。
「購物行為也有很大改變，因為沒辦法上街了，」宅女小紅形容媽媽團購網「很可怕」，無時無刻都有媽媽在鼓吹下單，只要寫上「對小孩很好」，就會讓人心癢難耐。宅女小紅曾經為了買一款副食品專用盒，一個晚上買了兩款，看到另外兩款，又立刻退了前面兩款，「沒辦法，資訊太多，購買又很方便。」
時間零碎、自己的時間太少，是此分齡族群的生活樣貌。方便、找樂子，則是他們上網的基本心態。
「樂趣是自己找的。日常購物行為可能受制於時間、地點、距離，所以沒有辦法完成，但是當下可以利用三分鐘、五分鐘，利用網購，滿足內心一點點想要放鬆的點，是有趣的，」TVBS主播蘇宗怡呼應宅女小紅看法。
今年四十二歲的蘇宗怡自稱是網購重度使用者，也是數位生活的「鼓舞者」，每個月網購超過十次，並且告訴朋友哪裡好買。她指出，四十多歲族群有一定經濟基礎，家庭與工作又處在最有壓力的時刻，需要在零碎時間抒壓，網購是很好的選擇，「它是一個尋找樂趣與小確幸的事，」蘇宗怡笑著說。
她興奮地展示手機裡的照片，網購而來的木質餐盤，襯著剛煮好的居家料理，還有衣服、音樂鐘、露營燈、麵包超人鬆餅機等，甚至汽車零配件，都是蘇宗怡的網購戰利品。
蘇宗怡表示，數位工具讓時間運用的效益變好，不用出門買東西、不用舟車勞頓、不用人擠人，「我有N年沒去過百貨週年慶。」
全球消費者研究顧問公司凱度（Kantar Worldpanel）指出，台灣民生消費品電子商務市場蓬勃發展，自二○一一年起，平均年成長率達二○％，即使在整體消費市場疲弱的去年，仍有一七％的增幅，核心網購族群仍以有小孩的年輕家庭為主。
《天下》數位生活大調查，PChome線上奪下購買綜合商品類冠軍，PChome行銷總監盧靜美從銷貨商品分析，親子類與日用品類是近年成長快速的類別。
「今年生活日用品回購率已達三成，主因是網購品項多元，免搬運、快速送到家的服務，深受家長喜愛，」盧靜美表示。
愛用親子資訊，反映此族群的生活歷程，療癒則是他們面對家庭與工作的數位生活態度。
「金盆洗臉」是什麼概念？
中研院院士朱敬一今年六月決定關閉試用三個月的臉書帳號，六十歲的他幽默地表示，社群網絡雖然加強資訊流通交換，但是卻花掉許多時間，影響一般知識吸收，也就難以持續了。
年長族群使用數位工具不輕鬆，因為他們得重新學習。
台灣第一個搜尋引擎網站蕃薯藤，上線時間是一九九五年，現年四十五歲以上的族群，認識網路時，已經超過二十五歲，生活方式多半已經固定，他們從電視、報紙、雜誌、書籍搜集資訊，打電話、傳真、寫信與人溝通，使用網路需要特別學習。
這些在數位環境尚未普及以前出生的人，有著「數位移民」（Digital Immigrants）的稱號。最早提出此概念的美國教育改革作家普倫斯基（Marc Prensky）觀察，數位移民會帶著「實體經驗」使用新科技，例如將電子郵件列印出來閱讀，或是打電話給對方詢問，「你收到我的電子郵件了嗎？」
「我不追逐這些數位應用，也不排斥，是數位生活的實用主義者，」四十九歲的水牛出版社社長羅文嘉一派輕鬆地說。
羅文嘉喜歡網路讓資料搜集變得便利，他想起二十五歲擔任國會助理時，每天都要花一個早上剪輯報章雜誌，寫文章得到資料室找素材，現在只要上網搜尋就可以了。
現在網路深入他的生活，他利用網路找尋「水牛書店」下鄉的落腳處，從內政部國土測繪中心網站，找尋不知道在哪裡的農地，研究種植健康糧食的可能。
他也會花上好幾個月的時間，上網研究自助旅行的行程，前往埃及、智利等偏遠國度，「網路最神奇的地方是帶我到沒去過的地方，我只是工具性地應用它，」羅文嘉說。
有趣的是，更年長的族群數位生活反倒與二十四歲以下相似，傾向使用更多的社交工具。
五十九歲的富邦金控高級顧問龔天行，細想自己常用的數位工具，包括臉書、Line、微信（WeChat）、Skype，全是社群軟體，他直言，這些數位工具現在是他大部份資訊的來源。想法與同個世代的朱敬一恰好相反。
龔天行表示，以前搜集資訊必須「主動」，現在資訊都會「自動」送到面前來，「特別是臉書，它變成一個入口網站，我基本上是不看報紙了，電視看得也不多，大概就是開著它，然後『聽』電視。」
另外偶爾使用視訊跟定居海外的兒子聯繫，龔天行笑著說，「真的很方便。」
七十六歲的中央銀行總裁彭淮南，有相同經驗，為了與旅居國外的兒子話家常，使用視訊工具，彭淮南高興地模仿小孫子，高舉右手喊出「嗨！阿公」的模樣。
根據本次調查，四十五歲至四十九歲臉書使用率為八二％、Line為八一％；五十歲以上族群，臉書使用率七八％、Line七七％，在年長族群有這麼高的使用率，讓人驚訝。究竟年長族群都在傳送什麼內容？最多的是笑話或小故事，多達八成年長民眾愛用，其次是生活資訊六八％、健康資訊六八％。
此外，少數「資深」的數位工具在此族群還留有不錯的使用率，例如Yahoo Mail的三六．九％、Skype的三○．三％。
年長族群比其他族群，愛用實體品牌延伸到網路的工具。例如四十五歲到四十九歲的人，在電視購物起家的momo購物網和ET Mall東森購物網，使用率分別為四一．六％、二三％。五十歲以上的人，三二．七％在燦星旅遊上購買行程，可看出對實體品牌的信任感。
「實體品牌進入網路，本來就有品牌知名度優勢，特別是需要有信任感的類型，例如銀行、食品、旅遊，特別有優勢，」政大企管系教授別蓮蒂觀察。
數位移民無關優劣，只是一種特性、一種生活型態，他們留有自己世代對人與人、面對面相處的喜愛，也留有對文字美好的感受力與素養，這樣的特質同樣展現在他們的數位生活裡。
「金盆洗臉」是什麼概念？
中研院院士朱敬一今年六月決定關閉試用三個月的臉書帳號，六十歲的他幽默地表示，社群網絡雖然加強資訊流通交換，但是卻花掉許多時間，影響一般知識吸收，也就難以持續了。
年長族群使用數位工具不輕鬆，因為他們得重新學習。
台灣第一個搜尋引擎網站蕃薯藤，上線時間是一九九五年，現年四十五歲以上的族群，認識網路時，已經超過二十五歲，生活方式多半已經固定，他們從電視、報紙、雜誌、書籍搜集資訊，打電話、傳真、寫信與人溝通，使用網路需要特別學習。
這些在數位環境尚未普及以前出生的人，有著「數位移民」（Digital Immigrants）的稱號。最早提出此概念的美國教育改革作家普倫斯基（Marc Prensky）觀察，數位移民會帶著「實體經驗」使用新科技，例如將電子郵件列印出來閱讀，或是打電話給對方詢問，「你收到我的電子郵件了嗎？」
「我不追逐這些數位應用，也不排斥，是數位生活的實用主義者，」四十九歲的水牛出版社社長羅文嘉一派輕鬆地說。
羅文嘉喜歡網路讓資料搜集變得便利，他想起二十五歲擔任國會助理時，每天都要花一個早上剪輯報章雜誌，寫文章得到資料室找素材，現在只要上網搜尋就可以了。
現在網路深入他的生活，他利用網路找尋「水牛書店」下鄉的落腳處，從內政部國土測繪中心網站，找尋不知道在哪裡的農地，研究種植健康糧食的可能。
他也會花上好幾個月的時間，上網研究自助旅行的行程，前往埃及、智利等偏遠國度，「網路最神奇的地方是帶我到沒去過的地方，我只是工具性地應用它，」羅文嘉說。
有趣的是，更年長的族群數位生活反倒與二十四歲以下相似，傾向使用更多的社交工具。
五十九歲的富邦金控高級顧問龔天行，細想自己常用的數位工具，包括臉書、Line、微信（WeChat）、Skype，全是社群軟體，他直言，這些數位工具現在是他大部份資訊的來源。想法與同個世代的朱敬一恰好相反。
龔天行表示，以前搜集資訊必須「主動」，現在資訊都會「自動」送到面前來，「特別是臉書，它變成一個入口網站，我基本上是不看報紙了，電視看得也不多，大概就是開著它，然後『聽』電視。」
另外偶爾使用視訊跟定居海外的兒子聯繫，龔天行笑著說，「真的很方便。」
七十六歲的中央銀行總裁彭淮南，有相同經驗，為了與旅居國外的兒子話家常，使用視訊工具，彭淮南高興地模仿小孫子，高舉右手喊出「嗨！阿公」的模樣。
根據本次調查，四十五歲至四十九歲臉書使用率為八二％、Line為八一％；五十歲以上族群，臉書使用率七八％、Line七七％，在年長族群有這麼高的使用率，讓人驚訝。究竟年長族群都在傳送什麼內容？最多的是笑話或小故事，多達八成年長民眾愛用，其次是生活資訊六八％、健康資訊六八％。
此外，少數「資深」的數位工具在此族群還留有不錯的使用率，例如Yahoo Mail的三六．九％、Skype的三○．三％。
年長族群比其他族群，愛用實體品牌延伸到網路的工具。例如四十五歲到四十九歲的人，在電視購物起家的momo購物網和ET Mall東森購物網，使用率分別為四一．六％、二三％。五十歲以上的人，三二．七％在燦星旅遊上購買行程，可看出對實體品牌的信任感。
「實體品牌進入網路，本來就有品牌知名度優勢，特別是需要有信任感的類型，例如銀行、食品、旅遊，特別有優勢，」政大企管系教授別蓮蒂觀察。
數位移民無關優劣，只是一種特性、一種生活型態，他們留有自己世代對人與人、面對面相處的喜愛，也留有對文字美好的感受力與素養，這樣的特質同樣展現在他們的數位生活裡。
普遍愛用的八大品牌
普遍愛用的八大品牌
Facebook與LINE是跨類別136個入榜品牌之中，唯二滲透率超過80%，是台灣民眾最常進行的數位生活行為。
Google旗下YouTube取得壓倒性滲透率，另有三家中國內容網站，台製網站僅佔一席。
五家入榜品牌定位各異，依序是背包客、自由行、團客，核心使用者年齡恰巧從青年排到中年。
PChome與Yahoo!奇摩勢力強大，佔據四個席次。博客來夾縫生存，成功將圖書族群擴大到綜合商品購物。
