時間 議題 內容
Section 1
9:40-10:40
金牌服務大賞主題影片 連續6年的《天下金牌服務業》大調查結果,7大評比指標,透過產業消長、創新機會與趨勢分析,洞悉未來商機。
主辦單位致詞 主辦單位致詞:天下雜誌 社長 吳迎春
金牌服務業大賞調查說明 專題演講:天下雜誌調查中心主任 熊毅晰
亞洲創新服務的機會與挑戰 專題演講:勤業眾信風險管理諮詢公司董事長 陳清祥
10:40-11:00 Coffee Break
Section 2
11:00-12:20
服務創新帶動跨國跨界商機 UITOX 全球電子商務集團創辦人暨執行長 謝振豊
六角國際事業股份有限公司董事長 王耀輝
專題座談 主持人:天下雜誌調查中心主任 熊毅晰
與談人:邀請2家企業負責人共同參與
12:20-13:30 午餐時間
Section 3
13:30-13:50
O2O虛實整合 創造難以抗拒的服務體驗 中華電信企業客戶分公司副總經理 林榮賜
Section 4
13:50-14:20
透視台灣指尖消費力 MIGO台灣區總經理暨首席行銷長 夏雨農
Section 5
14:20-16:00
2016金牌服務最佳實踐
O2O虛實整合服務創造顧客體驗
Yahoo奇摩台灣暨香港電子商務事業群副總裁 王志仁
富邦金融控股(股)公司 人資長暨資深副總經理 陳昭如
遠傳電信(股)公司 行銷事業通路管理暨匯流產品處 副總經理 袁興
專題座談 主持人:天下雜誌總編輯 吳琬瑜
與談人:邀請3家企業負責人共同參與
16:00-16:30 活動圓滿結束 交誼時間

 

 

 

主辦單位保留講者及議程更動權益

* 本活動採QRcode報到,報名時請填妥E-mail等資料,以利接收行前相關通知訊息。
* 本活動採無紙化系統,活動當天請攜帶個人行動載具(手機、平板或電腦),以利線上瀏覽資訊與交流互動。

5.26 2016
贏在指尖服務力 2016天下金賞服務論壇

Section 1 (9:30~10:40)

金牌服務大賞主題影片
主辦單位致詞
金牌服務業大賞調查說明
亞洲創新服務的機會與挑戰

 

Section 2 (11:00-12:20)

服務創新帶動跨國跨界商機
專題座談

Section 3 (13:30-13:50)

O2O虛實整合 創造難以抗拒的服務體驗

 

Section 4 (13:50-14:20)

透視台灣指尖消費力

 

Section 5 (14:20-16:00)

2016金牌服務最佳實踐
O2O虛實整合服務 創造顧客體驗
專題座談

 

 

 

主辦單位保留講者及議程更動權益

* 本活動採QRcode報到,報名時請填妥E-mail等資料,以利接收行前相關通知訊息。
* 本活動採無紙化系統,活動當天請攜帶個人行動載具(手機、平板或電腦),以利線上瀏覽資訊與交流互動。

跨境電商改變顧客行為,翻新企業經營模式。

有人躊躇不前,有人選擇勇敢跨境,

順應O2O浪潮來襲,「指尖革命」已在各產業掀起波瀾 。


該如何用透過指尖服務力,創造有感價值,找到致勝點?

該如何整合O2O虛實服務帶給顧客不斷的驚喜和感動,搶得先機?


指尖行銷 X 頂尖服務 X 跨界創新,打造史上最強金牌服務陣容。


2016天下金牌服務論壇 連續2年座無虛席!

16位跨界服務大師親臨現場,1500位第一線頂尖菁英、主管參與。


5/26 邀您一起勇敢跨界 贏在指尖!

 

精彩回顧:

2015《天下》金牌服務業調查

2016年5月26日(四) 
09:30~16:30 (09:00開放入場)
台北福華文教會館2樓 卓越堂 (台北市新生南路三段30號)

限定優惠價
5,500元 (定價:8,000元)
加贈
天下雜誌一年 25 期

購票權益,包含:
● 2016 天下金牌服務論壇入場券乙張
● 天下雜誌 25 期

交通方式:

● 大眾運輸

  1. 自捷運台電大樓站2號出口,出站左轉沿辛亥路步行約10~15分鐘,至辛亥路新生南路口左轉。
  2. 搭乘公車至公車站【龍安國小】、【大安森林公園】、【和平新生路口】、【溫州街口】、【公務人力發展中心】。

● 自行開車

  1. 中山高:下圓山交流道接建國高架➨和平東路出口右轉➨左轉至新生南路➨右轉至辛亥路➨會館地下停車場。
  2. 北二高:下深坑交流道往台北方向➨辛亥路過地下道直行➨建國南路左轉辛亥路行駛平面車道➨過新生南路交叉口➨會館地下停車場。

本獎章僅授權予2016《天下》金牌服務業調查各業種前三名企業,做為對外宣傳使用; 授權期間自2016年4月至2017年4月止。《天下雜誌》保留獎章授權及停止授權之權力。

 

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