七夕情人節,是誰如影隨形的陪伴你?他/她是網路,你的雲端情人。

為了瞭解熱愛網路的台灣民眾數位生活行為,《天下雜誌》邀請聯合新聞網udn.com,一同進行大規模超過一萬人的網路問卷調查。跳脫傳統的網站到訪人數、app下載量,設定24個常見的數位生活行為,邀請數位能力較佳的族群參與問卷,描繪台灣民眾生活樣貌。

調查發現民眾使用範疇非常廣,問卷裡提供的568數位工具選項,都有愛好者,不同年齡的族群依各自的愛好。例如圖片式社交媒體Instagram,在24歲以下年輕人使用率高達46.1%,是50歲以上族群使用率3.7%的12倍之多。相對的,50歲以上族群,特別信任實體品牌的網站,燦坤快3網路旗艦店在此得到39.1%的使用率,是24歲以下15.8%的兩倍以上。

《天下雜誌》依調查結果的分齡特性,將台灣民眾分成四個族群:悠遊社交群、重度娛樂族、指尖療癒系、實用主義派。更多詳細內容請見《天下雜誌》579期。

  • 桃樂絲:網路就是人生

    24歲以下 悠遊社交群文‧羅之盈 攝影‧周書羽

    二十四歲以下族群有多愛使用數位工具聊天,三個數據可見瘋迷:社交型工具臉書使用率九四.一%、Line使用率八五.三%、Instagram使用率四六.一%,都遠高於整體平均值,尤其是Instagram高出近二十九個百分點。

    他們就像一群不斷閒聊的麻雀,永遠有交不完的朋友,永遠有說不完的話,跳躍在不同社交工具之間,悠遊開展一個、二個、三個……的虛擬聊天室,社交網站才是他們的真實人生。

    根據二○一四年模範市場研究顧問公司(TNS)研究報告,台灣用戶花在臉書的時間,比其他線上平台、電視或報紙上還多,特別是年輕人和學生。而他們使用臉書是追蹤資訊,使用Instagram是追蹤圖片,符合年輕族群對圖像感受力敏銳的特色。

    樣貌一:喜歡圖像式應用

    二十一歲的圖文作家桃樂絲(Dorothy),在臉書擁有超過七十萬名粉絲,刊登的熱門插畫作品,吸引高達九萬八千人按讚,但Instagram才是她的生活重心,也有多達二十九萬追隨者。

    她表示,朋友們不喜歡跟爸媽一樣使用臉書,而選擇加入Instagram,但自己是因為非常喜歡漂亮的照片,可以提供創作靈感,例如追蹤歐美模特兒帳號,或是街拍類型粉絲團,幫忙筆下的插畫人物打扮做造型。

    桃樂絲說,臉書是跟大眾溝通的管道,還可蒐集電影和樂團資訊,Instagram則是私底下的生活,可以看照片、拍照片,休閒的時候一天甚至拍上一百張照片,套上濾鏡、調整顏色,再發表其中四、五張,「其實就是早餐、午餐、晚餐的照片,去哪裡玩、去哪裡吃,每天的生活照片,」桃樂絲俏皮地說著。

    同時經營臉書與Instagram亞太區戰略合作的臉書媒體伙伴總經理張健表示,「Instagram功能比臉書少,甚至不能縮放照片,但就是因為它夠簡單,所以吸引年輕族群,」他表示。

    二○一二年,臉書以七.一五億美元(近二三○億台幣)收購Instagram,當時許多人都說買貴了,但現在Instagram的用戶族群剛好與臉書互補,未來的發展被看好。

    特別的是,為了因應親疏有別的網路社交行為,二十四歲以下的人有更「進階」的應用,例如設定「隱私群組」。

    二十二歲台大社會系四年級學生林承賢說,自己會區分哪些隱私給哪些人瀏覽,並且下載「已讀不回小幫手」,讓各個社交工具收到訊息時,在不點開的情況下看到內容,他害羞地說,「哎唷,只是要想一下怎麼回嘛。」

    這番曲折也是年輕世代,面對數位生活的心理特色。

    樣貌二:愛找便宜

    此外,受限於經濟能力,愛找便宜商品、免費工具是此族群的常態,因此露天拍賣與Yahoo!奇摩拍賣,受到歡迎。

    剛從台北商業大學畢業的二十二歲張珉瑄,喜歡在網路上買衣服。她表示,第一次買網拍是在小學五、六年級的時候,當時想要一個與眾不同的錢包,市面上看到的都差不多,所以特別上網找,「現在每個月買三到五次,衣服便宜又不用人擠人,真是太好了。」

    年輕世代的數位生活方式,對於許多長輩來說,總有過於膚淺的評論,但是其實每個時代都有新的年輕世代,批評多半只是因為不了解。

    網路趨勢觀察家詹宏志,用樂觀的態度解讀年輕世代,他曾聽到小一輩說,「我們沒有非要成為什麼不可,」讓他意識到時代的不同。

    詹宏志表示,自己這個時代也沒有非要成為什麼不可,但卻背負著長輩深切期待的壓力,因為父母們可能付出很大的代價,才培養出一個讀書的人,我們為了家族必須要完成什麼事。

    現在顛倒過來,年輕人不是這樣想的,他們有輕鬆的一面,隨緣的一面,他們願意追求人生有意思的當下,有意思的工作,有意思的學習,他們願意成為自己,這是年輕人教會我的事,」他說。

  • 24歲以下族群偏愛的數位工具使用率 :
  • 劉士銘‧張芷芸:虛擬、實體都是我的遊樂場

    25~34歲 重度娛樂族文‧羅之盈 攝影‧周書羽

    活動力最強、有點閒錢的職場新兵,帶著青春又無畏的態度進入社會工作,「玩」是他們的生活態度。

    世代特性研究,普遍將一九七 七年到一九九七年出生的人,稱為N世代(Net Generation)。他們出生時就已經有電腦,並且在九○年代中期開始接觸網路,在這個長達二十一年的世代,主要成員集中在二十五到三十四歲之間。

    《N世代衝撞》作者泰普史考特(Don Tapscott)在書中描述,「N世代的孩子吸收科技不費吹灰之力,因為他們本來就跟著它長大。新科技不過是環境的一部份,利用它就像呼吸那麼自然。」

    因此這個族群從出生就接觸新科技,超過二十五年的使用,足以發展出除了工作以外的應用,他們更喜歡娛樂類型的數位工具。

    從調查結果來看,在kkbox聽音樂,在二十五到二十九歲族群有三○%的使用率,高於整體均值六個百分點,在土豆觀看影片使用率二六%,高於均值四個百分點。

    台灣比賽資訊平台獎金獵人共同創辦人張芷芸,三十歲,手機裡擁有的app超過一百二十個,下載過的更是不計其數,她興奮地介紹自己留存的app,最多的形容是「好玩嘛」。

    有趣的是,她將自己首支智慧型手機取名Koala,希望它跟無尾熊一樣依附著;手機app依據品牌圖示顏色,排列出紅橙黃綠藍靛紫的順序,原因同樣都是「好玩嘛」。

    樣貌一:熱愛下載app

    今年跨行當起創作型歌手的張芷芸,耳朵裡時常掛著耳機,隨時在kkbox、Spotify聽音樂,除了在YouTube觀看影片,也喜歡直播軟體,不僅唱歌練團可以用直播,有時還可以看看朋友帶貓去看醫生的這類無厘頭內容。

    她笑呵呵地說:有次某個投資人不小心按到直播,但他好像在睡覺,螢幕一片黑,卻可以聽到打呼聲,於是影片下方的討論區,朋友全都七嘴八舌地討論起來,非常有趣。

    張芷芸形容,app也記錄了她不會告訴別人的事,例如作曲的靈感、搞笑的照片、私密的健康資訊,手機就像是她的閨中密友,「所以,好app的資訊非常珍貴,」張芷芸大呼一口氣。

    這個族群享受的娛樂不只是虛擬娛樂,也包括實體娛樂。

    二十九歲的旅遊書作家劉士銘,手機裡有比張芷芸更多的app,特別是可以帶他出去玩的類別,舉凡幫助他快速移動到宜蘭衝浪的交通app、仰頭就能看懂星座的星際漫遊app、定位型足跡遊戲app迷霧森林等。

    特別是背包客旅遊資訊網站,讓他自二○一○年起,踏足印尼、尼泊爾、柬埔寨、菲律賓、日本、西藏等地,背包客棧、螞蜂窩、窮遊網等網站,都是他研究攻略的好幫手。

    「出國來回的時間是固定的,不太可能貿然就出門。先透過網路規劃的意義,是知道什麼不能錯過,我很害怕去一趟回來,發現該去的沒去,但我更期待旅途中的不期而遇,」劉士銘爽朗地說著。

    娛樂之外,此族群有個特別的社交工具,就是網路「鄉民」聚集的台大BBS站PTT(批踢踢實業坊)。「匿名性」與「容易聚集陌生同好」,是它與臉書最大不同。

    樣貌二:PTT的最後一代

    二十六歲的世大運籌備人員何哲豪,上大學時開始使用PTT,現在仍然隨時掛網,會追星、看漫畫、八卦、笑話、笨板等,「PTT是我所有資訊的來源,有事沒事都會看一下。」

    但風靡十年的PTT,對於更年輕的世代而言,慢慢失去魅力。二十五歲台大經研所學生陳煒林表示,學弟妹不是每個人都用PTT,但是每個人都有臉書,印象很深刻的是,從大二開始,社團重要事項公告,必須發文在臉書社團裡,而非PTT社團板,他淡淡地說,「我這一屆應該是PTT的最後一代了。」

    二十五歲到三十四歲,是所有族群使用數位工具最多元的世代,但是也是對資訊最焦慮的一群。他們著迷於數位應用的新鮮感,也異口同聲地感慨,「用這麼多,有時覺得好忙,很怕錯過什麼重要資訊,出國沒有網路時,反而可以享受生活。」

  • 25-34歲族群偏愛的數位工具使用率 :
  • 劉士銘‧張芷芸:虛擬、實體都是我的遊樂場

    25~34歲 重度娛樂族文‧羅之盈 攝影‧周書羽

    活動力最強、有點閒錢的職場新兵,帶著青春又無畏的態度進入社會工作,「玩」是他們的生活態度。

    世代特性研究,普遍將一九七 七年到一九九七年出生的人,稱為N世代(Net Generation)。他們出生時就已經有電腦,並且在九○年代中期開始接觸網路,在這個長達二十一年的世代,主要成員集中在二十五到三十四歲之間。

    《N世代衝撞》作者泰普史考特(Don Tapscott)在書中描述,「N世代的孩子吸收科技不費吹灰之力,因為他們本來就跟著它長大。新科技不過是環境的一部份,利用它就像呼吸那麼自然。」

    因此這個族群從出生就接觸新科技,超過二十五年的使用,足以發展出除了工作以外的應用,他們更喜歡娛樂類型的數位工具。

    從調查結果來看,在kkbox聽音樂,在二十五到二十九歲族群有三○%的使用率,高於整體均值六個百分點,在土豆觀看影片使用率二六%,高於均值四個百分點。

    台灣比賽資訊平台獎金獵人共同創辦人張芷芸,三十歲,手機裡擁有的app超過一百二十個,下載過的更是不計其數,她興奮地介紹自己留存的app,最多的形容是「好玩嘛」。

    有趣的是,她將自己首支智慧型手機取名Koala,希望它跟無尾熊一樣依附著;手機app依據品牌圖示顏色,排列出紅橙黃綠藍靛紫的順序,原因同樣都是「好玩嘛」。

    樣貌一:熱愛下載app

    今年跨行當起創作型歌手的張芷芸,耳朵裡時常掛著耳機,隨時在kkbox、Spotify聽音樂,除了在YouTube觀看影片,也喜歡直播軟體,不僅唱歌練團可以用直播,有時還可以看看朋友帶貓去看醫生的這類無厘頭內容。

    她笑呵呵地說:有次某個投資人不小心按到直播,但他好像在睡覺,螢幕一片黑,卻可以聽到打呼聲,於是影片下方的討論區,朋友全都七嘴八舌地討論起來,非常有趣。

    張芷芸形容,app也記錄了她不會告訴別人的事,例如作曲的靈感、搞笑的照片、私密的健康資訊,手機就像是她的閨中密友,「所以,好app的資訊非常珍貴,」張芷芸大呼一口氣。

    這個族群享受的娛樂不只是虛擬娛樂,也包括實體娛樂。

    二十九歲的旅遊書作家劉士銘,手機裡有比張芷芸更多的app,特別是可以帶他出去玩的類別,舉凡幫助他快速移動到宜蘭衝浪的交通app、仰頭就能看懂星座的星際漫遊app、定位型足跡遊戲app迷霧森林等。

    特別是背包客旅遊資訊網站,讓他自二○一○年起,踏足印尼、尼泊爾、柬埔寨、菲律賓、日本、西藏等地,背包客棧、螞蜂窩、窮遊網等網站,都是他研究攻略的好幫手。

    「出國來回的時間是固定的,不太可能貿然就出門。先透過網路規劃的意義,是知道什麼不能錯過,我很害怕去一趟回來,發現該去的沒去,但我更期待旅途中的不期而遇,」劉士銘爽朗地說著。

    娛樂之外,此族群有個特別的社交工具,就是網路「鄉民」聚集的台大BBS站PTT(批踢踢實業坊)。「匿名性」與「容易聚集陌生同好」,是它與臉書最大不同。

    樣貌二:PTT的最後一代

    二十六歲的世大運籌備人員何哲豪,上大學時開始使用PTT,現在仍然隨時掛網,會追星、看漫畫、八卦、笑話、笨板等,「PTT是我所有資訊的來源,有事沒事都會看一下。」

    但風靡十年的PTT,對於更年輕的世代而言,慢慢失去魅力。二十五歲台大經研所學生陳煒林表示,學弟妹不是每個人都用PTT,但是每個人都有臉書,印象很深刻的是,從大二開始,社團重要事項公告,必須發文在臉書社團裡,而非PTT社團板,他淡淡地說,「我這一屆應該是PTT的最後一代了。」

    二十五歲到三十四歲,是所有族群使用數位工具最多元的世代,但是也是對資訊最焦慮的一群。他們著迷於數位應用的新鮮感,也異口同聲地感慨,「用這麼多,有時覺得好忙,很怕錯過什麼重要資訊,出國沒有網路時,反而可以享受生活。」

  • 30-34歲族群偏愛的數位工具使用率 :
  • 宅女小紅‧蘇宗怡:滑掉壓力,找到小確幸

    35~44歲 指尖療癒系文‧羅之盈 攝影‧周書羽

    生命歷程主導數位生活,三十五到四十四歲特別明顯。

    內政部最新統計,去年台灣女性初胎年齡上升到三十.五歲。相較十年前,三十五到三十九歲族群,生第一個孩子的人數增加了二.七倍,四十到四十五歲則是二.五倍,而這群媽媽對於網路應用並不陌生。

    晚育趨勢同樣可在《天下》數位生活大調查顯現。數據顯示,三十五歲到四十四歲的民眾,普遍喜愛瀏覽親子資訊。其中又可細分為三十五到三十九歲偏愛孕育類,BabyHome寶貝家庭親子網使用率四八.二%,四十到四十四歲則重教養類,瀏覽《親子天下》網站則有四九.五%。

    養小孩照「書」養的時代過去了,現在的新手父母是照著「網路」養。

    「想知道什麼搜尋就好了!從懷孕開始,也是有朋友送我書,但後來發現根本沒看,看書不見得很快能找到想要的資訊,不能搜尋很麻煩,」今年初剛當上媽媽的部落客宅女小紅說,只要搜尋「孕婦可以吃」,加上各種食品,例如咖哩、薑母鴨、剉冰等,輸入再荒謬的食物,都會有人問、有人答。

    樣貌一:親子資訊瀏覽多

    三十九歲的宅女小紅表示,媽媽族時間很零碎,需要自己找樂子,例如一定要玩網路的農場遊戲,因為半夜醒來照顧小孩的時候,可以偷偷菜。

    「購物行為也有很大改變,因為沒辦法上街了,」宅女小紅形容媽媽團購網「很可怕」,無時無刻都有媽媽在鼓吹下單,只要寫上「對小孩很好」,就會讓人心癢難耐。宅女小紅曾經為了買一款副食品專用盒,一個晚上買了兩款,看到另外兩款,又立刻退了前面兩款,「沒辦法,資訊太多,購買又很方便。」

    時間零碎、自己的時間太少,是此分齡族群的生活樣貌。方便、找樂子,則是他們上網的基本心態。

    「樂趣是自己找的。日常購物行為可能受制於時間、地點、距離,所以沒有辦法完成,但是當下可以利用三分鐘、五分鐘,利用網購,滿足內心一點點想要放鬆的點,是有趣的,」TVBS主播蘇宗怡呼應宅女小紅看法。

    樣貌二:揪團一起買

    今年四十二歲的蘇宗怡自稱是網購重度使用者,也是數位生活的「鼓舞者」,每個月網購超過十次,並且告訴朋友哪裡好買。她指出,四十多歲族群有一定經濟基礎,家庭與工作又處在最有壓力的時刻,需要在零碎時間抒壓,網購是很好的選擇,「它是一個尋找樂趣與小確幸的事,」蘇宗怡笑著說。

    她興奮地展示手機裡的照片,網購而來的木質餐盤,襯著剛煮好的居家料理,還有衣服、音樂鐘、露營燈、麵包超人鬆餅機等,甚至汽車零配件,都是蘇宗怡的網購戰利品。

    蘇宗怡表示,數位工具讓時間運用的效益變好,不用出門買東西、不用舟車勞頓、不用人擠人,「我有N年沒去過百貨週年慶。」

    全球消費者研究顧問公司凱度(Kantar Worldpanel)指出,台灣民生消費品電子商務市場蓬勃發展,自二○一一年起,平均年成長率達二○%,即使在整體消費市場疲弱的去年,仍有一七%的增幅,核心網購族群仍以有小孩的年輕家庭為主。

    《天下》數位生活大調查,PChome線上奪下購買綜合商品類冠軍,PChome行銷總監盧靜美從銷貨商品分析,親子類與日用品類是近年成長快速的類別。

    「今年生活日用品回購率已達三成,主因是網購品項多元,免搬運、快速送到家的服務,深受家長喜愛,」盧靜美表示。

    愛用親子資訊,反映此族群的生活歷程,療癒則是他們面對家庭與工作的數位生活態度。

  • 35-39歲族群偏愛的數位工具使用率 :
  • 宅女小紅‧蘇宗怡:滑掉壓力,找到小確幸

    35~44歲 指尖療癒系文‧羅之盈 攝影‧周書羽

    生命歷程主導數位生活,三十五到四十四歲特別明顯。

    內政部最新統計,去年台灣女性初胎年齡上升到三十.五歲。相較十年前,三十五到三十九歲族群,生第一個孩子的人數增加了二.七倍,四十到四十五歲則是二.五倍,而這群媽媽對於網路應用並不陌生。

    晚育趨勢同樣可在《天下》數位生活大調查顯現。數據顯示,三十五歲到四十四歲的民眾,普遍喜愛瀏覽親子資訊。其中又可細分為三十五到三十九歲偏愛孕育類,BabyHome寶貝家庭親子網使用率四八.二%,四十到四十四歲則重教養類,瀏覽《親子天下》網站則有四九.五%。

    養小孩照「書」養的時代過去了,現在的新手父母是照著「網路」養。

    「想知道什麼搜尋就好了!從懷孕開始,也是有朋友送我書,但後來發現根本沒看,看書不見得很快能找到想要的資訊,不能搜尋很麻煩,」今年初剛當上媽媽的部落客宅女小紅說,只要搜尋「孕婦可以吃」,加上各種食品,例如咖哩、薑母鴨、剉冰等,輸入再荒謬的食物,都會有人問、有人答。

    樣貌一:親子資訊瀏覽多

    三十九歲的宅女小紅表示,媽媽族時間很零碎,需要自己找樂子,例如一定要玩網路的農場遊戲,因為半夜醒來照顧小孩的時候,可以偷偷菜。

    「購物行為也有很大改變,因為沒辦法上街了,」宅女小紅形容媽媽團購網「很可怕」,無時無刻都有媽媽在鼓吹下單,只要寫上「對小孩很好」,就會讓人心癢難耐。宅女小紅曾經為了買一款副食品專用盒,一個晚上買了兩款,看到另外兩款,又立刻退了前面兩款,「沒辦法,資訊太多,購買又很方便。」

    時間零碎、自己的時間太少,是此分齡族群的生活樣貌。方便、找樂子,則是他們上網的基本心態。

    「樂趣是自己找的。日常購物行為可能受制於時間、地點、距離,所以沒有辦法完成,但是當下可以利用三分鐘、五分鐘,利用網購,滿足內心一點點想要放鬆的點,是有趣的,」TVBS主播蘇宗怡呼應宅女小紅看法。

    樣貌二:揪團一起買

    今年四十二歲的蘇宗怡自稱是網購重度使用者,也是數位生活的「鼓舞者」,每個月網購超過十次,並且告訴朋友哪裡好買。她指出,四十多歲族群有一定經濟基礎,家庭與工作又處在最有壓力的時刻,需要在零碎時間抒壓,網購是很好的選擇,「它是一個尋找樂趣與小確幸的事,」蘇宗怡笑著說。

    她興奮地展示手機裡的照片,網購而來的木質餐盤,襯著剛煮好的居家料理,還有衣服、音樂鐘、露營燈、麵包超人鬆餅機等,甚至汽車零配件,都是蘇宗怡的網購戰利品。

    蘇宗怡表示,數位工具讓時間運用的效益變好,不用出門買東西、不用舟車勞頓、不用人擠人,「我有N年沒去過百貨週年慶。」

    全球消費者研究顧問公司凱度(Kantar Worldpanel)指出,台灣民生消費品電子商務市場蓬勃發展,自二○一一年起,平均年成長率達二○%,即使在整體消費市場疲弱的去年,仍有一七%的增幅,核心網購族群仍以有小孩的年輕家庭為主。

    《天下》數位生活大調查,PChome線上奪下購買綜合商品類冠軍,PChome行銷總監盧靜美從銷貨商品分析,親子類與日用品類是近年成長快速的類別。

    「今年生活日用品回購率已達三成,主因是網購品項多元,免搬運、快速送到家的服務,深受家長喜愛,」盧靜美表示。

    愛用親子資訊,反映此族群的生活歷程,療癒則是他們面對家庭與工作的數位生活態度。

  • 40-44歲族群偏愛的數位工具使用率 :
  • 羅文嘉‧龔天行:網路是備胎不是真愛

    45歲以上 實用主義派文‧羅之盈

    「金盆洗臉」是什麼概念?

    中研院院士朱敬一今年六月決定關閉試用三個月的臉書帳號,六十歲的他幽默地表示,社群網絡雖然加強資訊流通交換,但是卻花掉許多時間,影響一般知識吸收,也就難以持續了。

    年長族群使用數位工具不輕鬆,因為他們得重新學習。

    台灣第一個搜尋引擎網站蕃薯藤,上線時間是一九九五年,現年四十五歲以上的族群,認識網路時,已經超過二十五歲,生活方式多半已經固定,他們從電視、報紙、雜誌、書籍搜集資訊,打電話、傳真、寫信與人溝通,使用網路需要特別學習。

    這些在數位環境尚未普及以前出生的人,有著「數位移民」(Digital Immigrants)的稱號。最早提出此概念的美國教育改革作家普倫斯基(Marc Prensky)觀察,數位移民會帶著「實體經驗」使用新科技,例如將電子郵件列印出來閱讀,或是打電話給對方詢問,「你收到我的電子郵件了嗎?」

    樣貌一:工具性應用

    「我不追逐這些數位應用,也不排斥,是數位生活的實用主義者,」四十九歲的水牛出版社社長羅文嘉一派輕鬆地說。

    羅文嘉喜歡網路讓資料搜集變得便利,他想起二十五歲擔任國會助理時,每天都要花一個早上剪輯報章雜誌,寫文章得到資料室找素材,現在只要上網搜尋就可以了。

    現在網路深入他的生活,他利用網路找尋「水牛書店」下鄉的落腳處,從內政部國土測繪中心網站,找尋不知道在哪裡的農地,研究種植健康糧食的可能。

    他也會花上好幾個月的時間,上網研究自助旅行的行程,前往埃及、智利等偏遠國度,「網路最神奇的地方是帶我到沒去過的地方,我只是工具性地應用它,」羅文嘉說。

    有趣的是,更年長的族群數位生活反倒與二十四歲以下相似,傾向使用更多的社交工具。

    五十九歲的富邦金控高級顧問龔天行,細想自己常用的數位工具,包括臉書、Line、微信(WeChat)、Skype,全是社群軟體,他直言,這些數位工具現在是他大部份資訊的來源。想法與同個世代的朱敬一恰好相反。

    龔天行表示,以前搜集資訊必須「主動」,現在資訊都會「自動」送到面前來,「特別是臉書,它變成一個入口網站,我基本上是不看報紙了,電視看得也不多,大概就是開著它,然後『聽』電視。」

    另外偶爾使用視訊跟定居海外的兒子聯繫,龔天行笑著說,「真的很方便。」

    七十六歲的中央銀行總裁彭淮南,有相同經驗,為了與旅居國外的兒子話家常,使用視訊工具,彭淮南高興地模仿小孫子,高舉右手喊出「嗨!阿公」的模樣。

    根據本次調查,四十五歲至四十九歲臉書使用率為八二%、Line為八一%;五十歲以上族群,臉書使用率七八%、Line七七%,在年長族群有這麼高的使用率,讓人驚訝。究竟年長族群都在傳送什麼內容?最多的是笑話或小故事,多達八成年長民眾愛用,其次是生活資訊六八%、健康資訊六八%。

    樣貌二:信任實體品牌

    此外,少數「資深」的數位工具在此族群還留有不錯的使用率,例如Yahoo Mail的三六.九%、Skype的三○.三%。

    年長族群比其他族群,愛用實體品牌延伸到網路的工具。例如四十五歲到四十九歲的人,在電視購物起家的momo購物網和ET Mall東森購物網,使用率分別為四一.六%、二三%。五十歲以上的人,三二.七%在燦星旅遊上購買行程,可看出對實體品牌的信任感。

    「實體品牌進入網路,本來就有品牌知名度優勢,特別是需要有信任感的類型,例如銀行、食品、旅遊,特別有優勢,」政大企管系教授別蓮蒂觀察。

    數位移民無關優劣,只是一種特性、一種生活型態,他們留有自己世代對人與人、面對面相處的喜愛,也留有對文字美好的感受力與素養,這樣的特質同樣展現在他們的數位生活裡。

  • 45-49歲族群偏愛的數位工具使用率 :
  • 羅文嘉‧龔天行:網路是備胎不是真愛

    45歲以上 實用主義派文‧羅之盈

    「金盆洗臉」是什麼概念?

    中研院院士朱敬一今年六月決定關閉試用三個月的臉書帳號,六十歲的他幽默地表示,社群網絡雖然加強資訊流通交換,但是卻花掉許多時間,影響一般知識吸收,也就難以持續了。

    年長族群使用數位工具不輕鬆,因為他們得重新學習。

    台灣第一個搜尋引擎網站蕃薯藤,上線時間是一九九五年,現年四十五歲以上的族群,認識網路時,已經超過二十五歲,生活方式多半已經固定,他們從電視、報紙、雜誌、書籍搜集資訊,打電話、傳真、寫信與人溝通,使用網路需要特別學習。

    這些在數位環境尚未普及以前出生的人,有著「數位移民」(Digital Immigrants)的稱號。最早提出此概念的美國教育改革作家普倫斯基(Marc Prensky)觀察,數位移民會帶著「實體經驗」使用新科技,例如將電子郵件列印出來閱讀,或是打電話給對方詢問,「你收到我的電子郵件了嗎?」

    樣貌一:工具性應用

    「我不追逐這些數位應用,也不排斥,是數位生活的實用主義者,」四十九歲的水牛出版社社長羅文嘉一派輕鬆地說。

    羅文嘉喜歡網路讓資料搜集變得便利,他想起二十五歲擔任國會助理時,每天都要花一個早上剪輯報章雜誌,寫文章得到資料室找素材,現在只要上網搜尋就可以了。

    現在網路深入他的生活,他利用網路找尋「水牛書店」下鄉的落腳處,從內政部國土測繪中心網站,找尋不知道在哪裡的農地,研究種植健康糧食的可能。

    他也會花上好幾個月的時間,上網研究自助旅行的行程,前往埃及、智利等偏遠國度,「網路最神奇的地方是帶我到沒去過的地方,我只是工具性地應用它,」羅文嘉說。

    有趣的是,更年長的族群數位生活反倒與二十四歲以下相似,傾向使用更多的社交工具。

    五十九歲的富邦金控高級顧問龔天行,細想自己常用的數位工具,包括臉書、Line、微信(WeChat)、Skype,全是社群軟體,他直言,這些數位工具現在是他大部份資訊的來源。想法與同個世代的朱敬一恰好相反。

    龔天行表示,以前搜集資訊必須「主動」,現在資訊都會「自動」送到面前來,「特別是臉書,它變成一個入口網站,我基本上是不看報紙了,電視看得也不多,大概就是開著它,然後『聽』電視。」

    另外偶爾使用視訊跟定居海外的兒子聯繫,龔天行笑著說,「真的很方便。」

    七十六歲的中央銀行總裁彭淮南,有相同經驗,為了與旅居國外的兒子話家常,使用視訊工具,彭淮南高興地模仿小孫子,高舉右手喊出「嗨!阿公」的模樣。

    根據本次調查,四十五歲至四十九歲臉書使用率為八二%、Line為八一%;五十歲以上族群,臉書使用率七八%、Line七七%,在年長族群有這麼高的使用率,讓人驚訝。究竟年長族群都在傳送什麼內容?最多的是笑話或小故事,多達八成年長民眾愛用,其次是生活資訊六八%、健康資訊六八%。

    樣貌二:信任實體品牌

    此外,少數「資深」的數位工具在此族群還留有不錯的使用率,例如Yahoo Mail的三六.九%、Skype的三○.三%。

    年長族群比其他族群,愛用實體品牌延伸到網路的工具。例如四十五歲到四十九歲的人,在電視購物起家的momo購物網和ET Mall東森購物網,使用率分別為四一.六%、二三%。五十歲以上的人,三二.七%在燦星旅遊上購買行程,可看出對實體品牌的信任感。

    「實體品牌進入網路,本來就有品牌知名度優勢,特別是需要有信任感的類型,例如銀行、食品、旅遊,特別有優勢,」政大企管系教授別蓮蒂觀察。

    數位移民無關優劣,只是一種特性、一種生活型態,他們留有自己世代對人與人、面對面相處的喜愛,也留有對文字美好的感受力與素養,這樣的特質同樣展現在他們的數位生活裡。

  • 50歲以上族群偏愛的數位工具使用率 :
  • 台灣民眾過著相似生活

    普遍愛用的八大品牌

  • 不同年紀各有秘密生活

    普遍愛用的八大品牌

調查方法
  • 受評範圍:24個生活行為
  • 受評項目:comScore提供各類候選網站前20名,加上AppStore、GooglePlay排行榜中,單季表現優異者,共提名568個品牌。
  • 調查對象:具備數位能力的優質族群
  • 調查時間:2015年3月28日~5月18日
  • 調查方法:封閉式網路調查。從天下雜誌群使用數位能力較佳的會員,例如電子報訂閱者、app下載者等,以及聯合新聞網(udn.com)會員與使用者,進行隨機抽樣調查。受訪者依據實際生活經驗,勾選使用的品牌。24項皆為複選題。
  • 有效樣本:在95%信心水準及誤差值正負1.5%~1.69%之下,共有14,973份,每個生活行為介於3,361~4,267份。